Je bent een hoogopgeleide 'professional' die opereert op de markt van de zakelijke dienstverleners. Je zet je expertise of specialisatie in voor klanten. Dat kan zowel als werknemer van een bureau of als ZZP'er. Bijvoorbeeld: accountant, adviseur, advocaat, ingenieur, mediator, projectleider, etcetera. Je wilt je commerciële slagkracht verder vergroten. In gesprekken met je klant wil je meer invloed uitoefenen om je doelen te bereiken.

Na afloop van de training weet je hoe je effectief kunt inspelen op het gedrag van verschillende 'typen' klanten. Je gebruikt commercieel effectieve gesprekstechnieken om de behoeften van de klant te inventariseren. Je weet op overtuigende wijze een passende oplossing te presenteren en je kunt mogelijke bezwaren ombuigen.

• Hoe bereid ik een commercieel gesprek voor?
• Hoe maak ik contact met de klant?
• Hoe stel ik commerciële vragen?
• Hoe ga ik effectief om met het gedrag van mijn gesprekspartner?
• Hoe buig ik bezwaren om?
• Hoe volg ik een gesprek op?

• Vooraf vragenlijst invullen
• Vooraf opdracht
• Intensief oefenen met acteur
• Tussentijds aan de slag aan de hand van een concrete opdracht
• Boek: Effectief acquireren, authentiek verkopen van Rick Willemsen

Waarom worden professionals steeds commerciëler?
We leven in een hoogwaardige kenniseconomie. De zakelijke dienstverlening biedt klanten de kennis en vaardigheden aan van een steeds groter wordende groep van gespecialiseerde kenniswerkers. Jaarlijks komen er nieuwe specialismen bij, van tax consultant tot subsidoloog. Organisaties besteden steeds meer uit aan flexibele, gespecialiseerde commerciële dienstverleners die sterk met elkaar concurreren. Voor professionals in de zakelijke dienstverlening betekent dat dat zij zich goed moeten verkopen.

Alleen maar goed zijn in je vak is niet genoeg. Dat is een randvoorwaarde. Maar succes betekent dat je jezelf voor een interessant tarief weet over te halen om jou in te schakelen.  
Waarmee boeken professionals commercieel succes?
Professionals zijn vakmensen. Hun kennis, visie en probleemoplossend vermogen is wie ze ‘zijn'. Maar hun klanten leven doorgaans in een iets andere werkelijkheid: lost hij straks mijn problemen op? Begrijpt hij wat er bij ons speelt in onze organisatie? Begrijpt hij hoe ingewikkeld de dingen hier in elkaar zitten? Kan ik erop vertrouwen dat hij nakomt wat hij belooft? Ofwel: tussen deze twee werelden zit soms nogal wat verschil.
 
Professionals die zowel vaktechnisch als commercieel successen boeken zijn in staat om niet alleen goed te zijn in hun vak, maar ook om de dingen die ze doen te ‘vertalen' naar toegevoegde waarde voor hun klanten. Niet in technische taal, maar in de taal concrete resultaten voor de klant. Niet door drukke verkooppraat, maar door te luisteren en zich te verdiepen in de unieke problemen van de klant. Niet met zakelijke afstand, maar met persoonlijk en open contact. Op die manier voorkom je ook dat je als professional steeds meer in het nauw moet reageren op prijsdruk en veeleisendheid.

Voor professionals in dienst van een zakelijke dienstverlener betekent commercieel succes carrièregroei en meer keuze uit interessant werk. Voor ZZP'ers geldt commercieel succes de mogelijkheid om een onderneming met personeel op te richten. Kortom, er valt wat mee te winnen!
 
Wat levert de training jou op?
In de training leer je grofweg twee dingen grondig toe te passen:

• Je leert om jouw vak en jouw diensten te ‘vertalen' naar de klant. Daarmee wordt het veel gemakkelijker om je klant zowel rationeel als emotioneel te overtuigen.
• Je leert om je gedrag als instrument in te zetten. Niet de trucs van een gladde verkoper, maar het luisterend en contactueel vermogen van een professional met gezag.

 
Hoe doen we dat?
We zullen je een aantal handige instrumenten aanreiken die je helpen om deze vaardigheden onder de knie te krijgen. Maar dat is slechts een klein deel van de training. De meeste tijd zul je besteden aan het oefenen van ‘vertalen' en gedrag in praktijksituaties die je zelf regisseert. We werken niet met standaardrollenspellen, maar we importeren samen met jou je werkpraktijk in de training: je brengt namelijk je eigen casuïstiek in de training. Het resultaat hiervan is dat je na afloop duidelijk voor ogen hebt hoe jij in jouw werkpraktijk meer commerciële resultaten gaat boeken.